تحقیقات بازاریابی عبارت است از بکارگیری روشهای علمی برای بررسی اعتبار یک پدیده بازاریابی
کاربرد تحقیقات بازاریابی
تعریف فرصتها و مشکلات بازاریابی ، تولید ، ایده های جدید ، نظارت بر عملکرد و سایر موارد مشابه می باشد .
فرایند تحقیقات بازاریابی
طرح یک ایده یا تئوری ، تعریف مسئله ، جستجو و جمع آوری اطلاعات ، تجزیه و تحلیل داده ها ، ارتباط یافته ها و پیامد آنهاست . این تحقیقات می تواند تصمیم گیری های مدیریتی در تمام جنبه های ” آمیخته بازاریابی ” را تسهیل کند .
تحقیقات بازاریابی میتواند کاربردی و یا پایه ای باشد
تحقیقات بازاریابی کاربردی برای ارزیابی یک تصمیم خاص برای یک شرکت خاص انجام می شود .
تحقیقات بازاریابی پایه ای برای گسترش محدودیتهای دانش بازاریابی انجام می شود و هدف آن حل یک مشکل کاربری خاص نیست .
ارتباط تحقیقات بازاریابی با مدیریت استراتژیک
همه کسب و کارها با انتخاب یکی از چهار رویکرد زیر خود را به بازار عرضه می کنند :
تولید محور “Make it and it will sell”: یک شرکت تولید محور بر روی کارایی و اثر بخشی فرآیند های تولید متمرکز می باشد و اولویت تصمیمات بر اساس داده های بخش مهندسی و حسابداری بمنظور ( بطور مثال ) افزایش تولید و کاهش هزینه است .
محصول محور“Make it well and it will sell” : یک شرکت محصول محور بیشتر برروی کیفیت محصول و برتری فنی آن تمرکز دارد و الویت تصمیمات بر اساس داده های تکنسینها و کارشناسان فنی گرفته می شود .
فروش محور“Promote it well and it will sell” : کسب و کارهای فروش محور بر متقاعد کردن مشتریان برای خرید هر کالا یا خدماتی که تولید می کنند متمرکز هستند.این نوع کسب و کارها معتقدند که مصرف کنندگان عموما در مورد گزینه های خرید بی اطلاع و یا دارای اطلاعات نادرست هستند ، پس آنها را میتوان از طریق بکارگیری تبلیغات تهاجمی به خرید کالای خود ترغیب کرد
بازاریابی محور“Make something the market values and it will sell” : در بازاریابی مدرن ایده اصلی درک مفهوم بازاریابی است که در حقیقت رشد یافته سه گرایش قبلی می باشد .برای ایجاد یک شرکت بازاریابی محور ، باید مفهوم بازاریابی در کلیه سازمان تطبیق داده شود .
یک شرکت بازاریابی محور باید چند موضوع کلیدی را در نظر بگیرد:
مشتری مداری – کلیه تصمیمات با آگاهی از تاثیر آن بر مصرف کننده در نظر گرفته شود
به سود آوری بلند مدت بجای سود کوتاه مدت یا حجم فروش تاکید شود
یک دیدگاه عملکرد متقابل از تاثیر بازاریابی بر روی فعالیتهای سازمان داشته باشد
دیدگاهتان را بنویسید